Benieuwd wie zij is?
Benieuwd wie zij is, wat haar drijft en hoe zij dagelijks bijdraagt aan duurzame samenwerkingen en groei? Op deze pagina vertellen we je meer over haar rol, haar kijk op relatiebeheer en wat haar werk voor haar zo bijzonder maakt.
Sasja werkt als Sr. Relatiemanager en weet als geen ander hoe belangrijk vertrouwen, betrokkenheid en persoonlijk contact zijn. Met haar positieve energie en oprechte interesse in mensen maakt zij echt het verschil.
Wil je weten waar zij energie van krijgt, hoe zij relaties opbouwt en onderhoudt, en wat haar typeert als collega en als persoon? Lees hier onder dan verder.
Q&A
1. Hoe ziet een gemiddelde werkdag als Sr. Relatiemanager bij PRONKERT. eruit?
Mijn dag bij PRONKERT. begint met een lekkere kop koffie en gezellig bijkletsen met mijn collega’s. Daarna check ik mijn e-mail, bel ik gemiste oproepen terug en werk ik HubSpot bij. Ik neem contact op met bestaande klanten om te horen of ze nog tevreden zijn en plan afspraken in om nieuwe klanten binnen te halen.
2. Wat maakt jouw werk binnen PRONKERT. zo afwisselend of uitdagend?
Mijn uitdaging binnen PRONKERT. ligt in het aantrekken van nieuwe klanten en het opschalen van de uren bij bestaande relaties. Tegelijkertijd en dat is voor mij het allerbelangrijkste draait alles om klanttevredenheid.
Ik wil dat onze klanten zich echt gehoord en gewaardeerd voelen. Dat ze kunnen rekenen op de service, kwaliteit en aandacht die ze verdienen. Door continu scherp te blijven op hun behoeften en verwachtingen, zorg ik ervoor dat we niet alleen groeien, maar vooral duurzame samenwerkingen opbouwen waar beide partijen trots op zijn.
3. Welke vaardigheden zijn volgens jou onmisbaar in deze functie?
Als Sr. Relatiemanager draait het niet alleen om goed contact, maar om strategisch partnerschap. Je bouwt vertrouwen op met je klant en positioneert jezelf als sparringpartner in plaats van leverancier.
Daarbij communiceer je duidelijk, overtuigend en empathisch: je managet verwachtingen, voert lastige gesprekken en stelt waar nodig grenzen. Tegelijkertijd ben je inhoudelijk sterk onderlegd in wet- en regelgeving, cao’s, arbeidsrecht en marktontwikkelingen, zodat je een volwaardige gesprekspartner bent en serieus wordt genomen.
4. Met welke afdelingen of collega’s werk je het meest samen?
Met al mijn collega’s. Je werkt samen met en als een team.
5. Wat geeft jou de meeste voldoening in jouw rol?
Wat mij de meeste voldoening geeft in mijn rol, is wanneer ik een klant echt heb kunnen helpen. Als een klant een probleem of uitdaging had en we samen tot een passende oplossing zijn gekomen, en je merkt dat er weer rust en vertrouwen is dat geeft energie.
Ook het onboarden van een nieuwe klant geeft veel voldoening. Het moment waarop een samenwerking officieel start en je samen bouwt aan iets moois, dat blijft elke keer weer een resultaat om trots op te zijn.
6. Wat was jouw leukste of meest bijzondere werkmoment tot nu toe bij PRONKERT.?
Elke ochtend word ik vrolijk begroet door onze Directeur Kwispelzaken, Brammetje de altijd enthousiaste Labradoodle en natuurlijk door mijn collega’s, met wie ik samen een hecht en gezellig team vorm.
7. Hoe draagt jouw functie bij aan het succes van onze klanten of projecten?
Dankzij mijn jarenlange ervaring breng ik veel kennis mee, die ik niet alleen inzet in mijn werk maar ook graag overdraag. Door de jaren heen heb ik bovendien een sterk netwerk en duurzame klantrelaties opgebouwd, waar ik dagelijks op kan terugvallen.
8. Wat typeert de werksfeer binnen PRONKERT.?
De werksfeer binnen PRONKERT. is gezellig, ongedwongen en sterk gericht op teamspirit. We werken hard, maar er is altijd ruimte voor humor en onderlinge steun.
Juist die combinatie van professionaliteit en een fijne, informele sfeer maakt het een plek waar je met plezier samenwerkt.
9. Wat maakt werken bij PRONKERT. anders dan bij andere organisaties?
De service, kwaliteit en snelheid staan echt centraal. We werken met een persoonlijke aanpak en korte lijnen, waardoor we snel kunnen schakelen.
En zoals we hier zeggen: op z’n Rotterdams, niet lullen maar poetsen. Gewoon doen wat nodig is en zorgen dat het goed gebeurt.
10. Wat zou jij zeggen tegen iemand die overweegt te solliciteren als Backoffice Medewerker bij PRONKERT.?
Gewoon lekker doen, ga je geen spijt van krijgen.
